As regras para viajar com a gente

1. O que transportamos

RelayVano é um serviço independente de intermediação. Suas requisições passam pelos nossos servidores até chegar aos provedores de modelos de terceiros, e a cobrança é feita conforme a quantidade de token usada em cada requisição.

Não temos vínculo com Anthropic, OpenAI, Google nem com os demais desenvolvedores de modelos citados na nossa tabela de tarifas.

2. Sua conta e suas chaves API

Uma chave API funciona exatamente como sua conta: qualquer pessoa que a tiver pode gastar seu saldo. Mantenha as chaves privadas; prejuízos causados por chaves vazadas ou emprestadas ficam por sua conta.

Desative qualquer chave em que você não confie mais na página de chaves API. Uma chave desativada para de funcionar na hora e não pode ser reativada.

3. Preços, seu saldo e recargas

O serviço é pré-pago. Seu saldo é uma franquia virtual para pagar solicitações; não é um depósito em dinheiro nem rende juros.

Os preços ficam na página de tarifas e podem mudar; cada requisição é cobrada pelas tarifas em vigor no momento em que é concluída.

4. Reembolsos e viagens canceladas

O saldo não utilizado pode ser reembolsado em até 9 dias após a recarga, descontando o que já foi gasto e as taxas do provedor de pagamento. Valores já gastos e recargas feitas há mais de 9 dias não são reembolsáveis.

Comissões de indicação e créditos promocionais (como o bônus de cadastro) não podem ser reembolsados nem convertidos em dinheiro; o saque das comissões de indicação segue suas próprias regras na página Saques.

Para pedir um reembolso, use a página Contato. Analisamos as solicitações em até 3 dias úteis.

5. Quando há imprevistos na rota

Trabalhamos para manter todas as rotas abertas, mas não podemos garantir um serviço sem interrupções. Indisponibilidades nos provedores e problemas de rede podem atrasar ou cancelar requisições.

Não nos responsabilizamos por prejuízos indiretos causados por interrupções; requisições que falham não são cobradas.

6. Viaje com responsabilidade

Use o serviço dentro da lei e das regras dos provedores de modelos. Contas usadas para abuso, fraude ou ataques são suspensas sem reembolso.

7. Sobre o que os modelos produzem

As respostas são geradas por modelos de terceiros e podem conter erros. Confira as informações importantes antes de se apoiar nelas; você é responsável pelo uso que faz do conteúdo gerado.

8. Alterações nestas condições

Podemos atualizar estas condições. A versão publicada nesta página é a que vale.

9. Registros que guardamos

Para cobrança, prevenção de abuso e suporte, registramos o modelo, a contagem de token e a tarifa de cada requisição. Também guardamos por 30 dias o texto que você envia aos modelos, mas não as respostas. Depois desse prazo, o texto é excluído automaticamente.

Há um recurso de captura das requisições brutas para diagnóstico, mas ele fica desativado por padrão. Só é ativado para uma conta específica ao investigar um problema relatado e se desliga automaticamente após algumas requisições.